Rujukan Laman

Dasar Privasi Meta88 untuk Pengguna Malaysia

Kami mengumpul maklumat akaun apabila anda mendaftar, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan log sesi untuk keselamatan.

Data akaun disulitkanLog transaksi disimpan selamatHak pembetulan tersediaHubungi sokongan bila-bila masaDasar dikemas kini secara berkala
meta88 Dasar Privasi Meta88 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya tentang Data atau Mengubah Pilihan Privasi Anda

Jika anda ingin melihat data yang kami simpan, membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan, hubungi saluran sokongan kami.

Sembang Langsung Buka widget sembang di sudut kanan bawah mana-mana halaman untuk bercakap dengan ejen sokongan secara terus. Waktu perkhidmatan adalah Isnin hingga Ahad, 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Hantar permintaan data atau aduan privasi anda, dan pasukan akan mengesahkan identiti akaun anda sebelum berkongsi maklumat.
E-mel Hantar soalan privasi ke alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam bahagian hubungi kami di footer. Sertakan ID akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan balas dalam masa dua puluh empat jam dan meminta dokumen tambahan jika pengesahan diperlukan untuk melindungi keselamatan akaun anda.
Tetapan Akaun Log masuk ke lobi meta88, pergi ke bahagian tetapan akaun, dan klik tab privasi untuk menyemak pilihan kuki anda. Matikan kuki analitik jika anda tidak mahu kami merekod data halaman yang dilawati. Perubahan disimpan serta-merta dan berkuat kuasa pada sesi seterusnya anda.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda dan Siapa yang Boleh Akses

Data akaun disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa disimpan dan diserahkan melalui TLS apabila anda menghantar borang atau memproses pembayaran.

Penyulitan Data

Setiap rekod akaun disulitkan menggunakan AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan kami. Kata laluan dihash dengan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Apabila anda menghantar maklumat melalui pelayar, sambungan TLS memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca data semasa transit.

Akses Terhad

Hanya pasukan sokongan pelanggan dan kakitangan kewangan yang dibenarkan boleh melihat maklumat peribadi anda. Setiap akses dilog dengan cap masa dan nama pengguna, dan log ini disemak setiap minggu oleh pengurus keselamatan kami untuk memastikan tiada akses yang tidak dibenarkan berlaku.

Berkongsi dengan Rakan Kongsi

Pembekar pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima hanya ID transaksi, jumlah wang dan cap masa untuk mengesahkan deposit anda. Penyedia permainan langsung menerima ID sesi tanpa nama untuk menyokong strim video, tetapi mereka tidak melihat nama penuh atau e-mel anda.

Kuki Pelayar

Kami menggunakan kuki untuk merekod pilihan bahasa dan tetapan lobi anda. Kuki pihak ketiga daripada pembekal permainan membolehkan permainan langsung dimuat dalam iFrame tanpa log masuk berulang. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan akaun jika anda tidak mahu kami merekod halaman yang anda lawati.

Tempoh Simpanan

Data akaun kekal dalam pangkalan kami selagi akaun anda aktif. Log transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan, kemudian dianonimkan atau dipadam mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Jika anda menutup akaun anda, kami akan mengekalkan log transaksi yang diperlukan untuk tiga tahun dan memadam maklumat peribadi lain dalam masa sembilan puluh hari.

Hak Pengguna

Anda boleh memohon salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat, atau meminta pemadaman rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan balas dalam masa dua puluh empat jam dengan arahan pengesahan.

Soalan Biasa tentang Privasi dan Data Peribadi

Pengguna sering bertanya tentang data yang kami kumpul, cara mereka boleh mengubah pilihan privasi, dan berapa lama maklumat disimpan. Jawapan di bawah meliputi hak anda untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, serta cara kami melindungi maklumat anda daripada akses tidak dibenarkan. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami merekod nama, e-mel, nombor telefon dan alamat yang anda berikan semasa pendaftaran untuk pengesahan identiti. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dijejaki dengan ID transaksi, jumlah wang dan cap masa. Kami juga menyimpan alamat IP dan data peranti untuk keselamatan log masuk.

Data akaun kekal dalam pangkalan kami selagi akaun anda aktif. Log transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan, kemudian dianonimkan atau dipadam mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Jika anda menutup akaun anda, kami akan memadam maklumat peribadi lain dalam masa sembilan puluh hari.

Ya, anda boleh memohon salinan data yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan balas dalam masa dua puluh empat jam dan memandu anda melalui proses pengesahan sebelum mengeluarkan salinan data. Laporan akan dihantar dalam format CSV atau PDF kepada alamat e-mel akaun anda.

Log masuk ke lobi meta88, pergi ke bahagian tetapan akaun, dan klik tab profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat anda. Perubahan disimpan serta-merta. Jika anda perlu membetulkan alamat e-mel yang didaftarkan, hubungi pasukan sokongan kami kerana perubahan ini memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan.

Hanya pasukan sokongan pelanggan dan kakitangan kewangan yang dibenarkan boleh melihat maklumat peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Pembekar pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi anda. Penyedia permainan langsung menerima ID sesi tanpa nama untuk menyokong strim video.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memadam maklumat peribadi anda dalam masa sembilan puluh hari selepas penutupan, tetapi log transaksi yang diperlukan untuk audit kewangan akan disimpan selama tiga tahun kemudian dianonimkan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki untuk merekod pilihan bahasa dan tetapan lobi anda. Kuki pihak ketiga daripada pembekal permainan membolehkan permainan langsung dimuat dalam iFrame tanpa log masuk berulang. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan akaun jika anda tidak mahu kami merekod halaman yang anda lawati, tetapi kuki penting untuk log masuk tidak boleh dilumpuhkan.